Zabezpečení

 

 

Základem pro ochranu dat je zajištění toho, aby k jednotlivým skupinám informací měly přístup jen osoby k tomu oprávněné.

Samotný vstup do aplikace je samozřejmě chráněn unikátním uživatelským jménem a heslem.

C-R-M obsahuje jednoduchý nástroj pro správu uživatelských rolí a skupin.

Díky němu je možné definovat oprávnění pro přístup k datům, jak jednotlivým skupinám uživatelů, tak i zcela individuálně.

Všechna data evidovaná v C-R-M, stejně jako veškeré datové přenosy včetně distribuce uživatelských hesel jsou šifrovány.

Zálohování

 

 

 

Každý den provádíme (v šifrované podobě) kompletní zálohu veškerých dat a souborů.

Zálohy uchováváme v geograficky separovaném datovém centru a archivujeme minimálně 14ti denní historii.

Při zálohování většího množství dat se obvykle používá specializovaný program (například i v systému Microsoft Windows je součástí instalace), který celý proces zálohování usnadňuje (viz níže).

Pro zálohování většího množství dat je možné použít také specializovaná zařízení (hardware), která pracují poloautomaticky nebo plně automatizovaně.

Proces zálohování dat klade velký důraz na rychlou obnovu dat oproti archivaci.

C-R-M Free

 

 

Zdarma, bez jakýchkoli závazků a to až po dobu 30 dní.

 

CRM systém by měl zjednodušit fungování firem

Při výběru ideálního CRM by jste se měli zamyslet především nad tím, na co ho budete potřebovat.

Je nezbytný pro řízení týmu, úkolů, zakázek, zda na jednoduchou evidenci zákazníků a efektivní e-mailing? Nebo máte v úmyslu sledovat docházku zaměstnancú a využít docházkový systém, či evidovať všechny finance vrámci firmy? Funkcionalit je nepočítaně. Špatný výběr softwaru vám může nadělat v budoucnu velký problém. Nejen z hlediska finančního, ale i časového. Doplatit na to může vaše firma, zaměstnanci a dokonce i zákazník.

Klíčové funkcionality C-R-M

 


  • Efektivní prodej

    Obsahuje funkcionality contact management, řízení příležitostí, řízení obchodních týmů, definice metrik a cílů, mobilní prodej. Možnost integrace na okolní systémy.

  • Kompletní péče o zákazníky

    Obsahuje funkcionality poskytování služeb prostřednictvím kanálů, jednotná technická podpora, správa případů, znalostní databáze, služby zákazníkům prostřednictvím sociálních síti.

  • Inteligentní marketing

    Obsahuje funkcionality správy kampaní, správy zájemců, řízení marketingových zdrojů. Marketing s využitím sociálních síti, Marketingové analýzy.

  • Sociální sítě

    C-R-M umožňuje vašim týmům prodeje, služeb a marketingu zajišťovat vynikající servis pro zákazníky díky tomu, že jim poskytuje nástroje sociálních sítí integrované přímo do řešení C-R-M.

  • Rychlá customizace a úpravy systému na míru

    C-R-M obsahuje nástroje pro individuální úpravy řešení podle potřeb firmy. Upravit lze formuláře, procesy, dashboardy, zobrazení, filtry, grafy, přístupová práva.

  • Správa , řízení a automatizace procesů

    Obsahuje velmi silný nástroj správu workflow, který dokáže autimatizovat veškeré procesy společnosti. V kombinaci s funkcionalitou customizace lze vyvinout velmi individuální řešení respektující business vaší firmy.

  • API rozhrani pro integraci

    Obsahuje robustní nástroje, které umožňují rychlou a bezpečnou integraci na okolní systémy, při zajištěný vysokého stupně bezpečnosti.